隐私政策
更新日期：2026年8月14日
生效日期：2026年8月14日
汕头市解忧传媒有限公司（以下简称“我们”）是“解忧潮玩”App（以下简称“本平台”）的运营者。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息，以及您如何管理这些信息。
请您在使用本平台前仔细阅读本政策，尤其是以加粗或下划线方式标识的条款，这些条款可能涉及您的核心权益。如您不同意本政策中的任何内容，您应立即停止使用本平台服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）注册、登录与会员服务
当您注册本平台账号时，您需要提供手机号码用于创建账户和接收验证信息-1。
您可以选择使用第三方账号（如微信）授权登录，我们会获取您的第三方账号公开信息（如头像、昵称）用于完成登录-8。
您可以自主选择完善您的头像、昵称、性别、出生日期等非必要信息，以提升您的用户体验-8。
（二）商品展示、抽赏与交易服务
商品/服务信息展示：为向您展示商品并提供更契合您需求的页面，我们会收集您的浏览记录、搜索记录和点击记录-8。
下单与订单管理：当您参与一番赏抽赏或购买商品时，我们会收集您的订单信息（包括抽赏记录、中奖记录、购买商品详情、订单号、创建时间），用于向您展示及便于您对订单进行管理-1。
支付与提现：为完成订单支付，我们会将您的订单支付相关信息与支付宝等第三方支付机构共享，以便确认您的支付状态-1。如您将平台收益提现，我们可能需收集您的支付宝账号及实名信息用于验证身份。
商品交付：为保证您中奖的商品能够顺利送达，您需要提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。我们会向物流服务商披露您的配送信息，用于完成交付目的-1。
（三）客服、售后与争议处理
当您联系我们的客服或提出售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户安全并尽快解决问题，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息）-1。
（四）为您提供安全保障
为识别账号异常状态、保障您的账户安全，我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、Android ID、IP地址）用于排查异常行为和防范作弊风险-2。
（五）设备权限调用说明
在您使用本平台的过程中，我们可能会在以下情形中向您申请相应的设备权限：
相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗征得您的同意后开启。您可以通过设备设置关闭权限-8。
二、我们如何使用Cookie
为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验-1。例如：
支付服务商（如支付宝）：为完成交易支付。
物流服务商：为完成商品配送。
第三方登录服务商：为实现微信等账号登录。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让。
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后。
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
（二）存储期限
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。在您注销账户或超出必要存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理-2。
（三）安全措施
我们采用AES-256加密等加密技术对您的敏感信息进行存储，并通过HTTPS协议保障数据传输安全-5。
我们建立了完善的信息安全管理制度，对员工进行数据安全培训，并严格控制访问权限。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的个人信息：
访问和更正：您可以通过“我的”页面访问和修改您的头像、昵称等个人信息。
删除：您可以在订单页面删除您的订单信息，或在“我的”页面申请注销账户。
改变或撤回授权：您可以通过设备设置撤回您已授予的相机、相册等权限。
注销账户：您可以在“我的-设置”中申请注销账户。我们将在15个工作日内处理您的请求。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视未成年人的个人信息保护。本平台不向未满16周岁的未成年人提供服务-2-5。对于16至18周岁的未成年人，我们建议其监护人仔细阅读本政策，并在监护人的指导下使用本平台。
我们会通过实名认证机制验证用户年龄。如经查实存在未成年人违规使用情况，我们有权限制其账户功能或注销账户。
七、本政策如何更新
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当政策条款发生重大变更时，我们会通过弹窗、站内信或官网公告等方式通知您，并在您再次登录时征求您的同意。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，您可以通过以下方式联系我们：
公司名称：汕头市解忧传媒有限公司
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客服电话：13715316905
工作时间：工作日 9:00 - 18:00
公司地址：汕头市澄海区莲下镇新寮村振兴中路与莲东路交叉口西南方向33米（自主承诺申报）